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    Interjet relie des millions de passagers dans plus de 50 destinations au Mexique, aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine et dans les Caraïbes. Consultez notre carte des destinations ainsi que nos recommandations de voyage pour chacune d'elles, vous inspirant à découvrir le monde avec nous. Vous pouvez également voyager dans d'autres pays incroyables grâce à notre alliance avec des compagnies aériennes telles qu'American Airlines, Alitalia, All Nippon, British Airways, Hainan Airlines, Iberia, LATAM et Lufthansa

    Oui, avec Interjet Vacations, vous pouvez personnaliser votre forfait souhaité avec les meilleurs tarifs.

    Le tarif oLight est idéal pour les voyages d'affaires ou les courtes vacances, vous offrant la possibilité de voyager avec de petits bagages à bas prix.oOptima Fare vous permet de modifier votre réservation pour un prix inférieur.De plus, vous pouvez sélectionner votre propre siège et faire avancer votre vol.Si vous voyagez vers / depuis les États-Unis ou le Canada, vous avez droit à un bagage enregistré de 25 kg (55 lb).Le tarif prioritaire vous permet de sélectionner un siège dans les deux premières rangées de l'avion, ainsi que la priorité d'enregistrement et d'embarquement, aucun changement de coût dans vos réservations et remboursements jusqu'à 24 heures avant votre vol.N'oubliez pas que, quel que soit le tarif que vous avez sélectionné, vous profiterez d'avantages tels que des collations et des boissons dans votre vol sans frais supplémentaires, ainsi qu'un espace supplémentaire pour les jambes entre les sièges pour vous permettre de voyager confortablement.Vérifiez tous les avantages de nos tarifs et choisissez l'expérience qui répond le mieux à vos besoins.

    Vous pouvez apporter un ou deux bagages à main de 10 kg (22 lb) chacun à bord de l'avion, tandis que pour les bagages enregistrés, le nombre de bagages autorisés peut varier selon le tarif et l'itinéraire / la destination que vous avez sélectionnés, en tenant toujours compte de la restrictionde 25 kg (55 lb) de poids par sac.Si vous devez transporter des bagages supplémentaires vers ceux inclus dans le tarif sélectionné, Interjet vous permet d'enregistrer jusqu'à 5 bagages supplémentaires à partir de 550 MXN $ (sur les routes nationales), 30 $ USD (aux États-Unis et en Amérique latine) ou 36 $ CAD(sur les routes à destination / en provenance du Canada).Dans ces cas, il est important de prendre en compte les dimensions maximales des bagages spéciaux et la restriction de poids de 25 kg (55 lb) par pièce.

    Le poids et les dimensions des bagages peuvent varier selon vos besoins de voyage. Pour vos bagages à main, les dimensions requises, y compris les roues et la poignée, ne doivent pas dépasser 55 x 40 x 25 cm (21 x 15 x 9 pouces) et doivent peser un maximum de 10 kg (22 lb). Comme pour les bagages enregistrés, le poids maximum autorisé par bagage est de 25 kg (55 lb). Pour le transport de bagages spéciaux tels que: ● Instruments de musique. Si vous emportez des instruments de musique avec vous, ils peuvent voler comme bagage à main s’ils sont emballés dans un étui rigide ne dépassant pas les dimensions suivantes: 40 x 30 x 22 cm (15 x 12 x 9 pouces). Le poids maximum autorisé est de 10 kg (22 lb) .Si vos instruments de musique dépassent les limites des bagages à main, ils devront voler en tant que bagages enregistrés. La valise ne doit pas dépasser 2 m (78 po) de longueur, ni peser plus de 30 kg (66 lb). ● Équipements sportifs. En raison de l'espace limité, les équipements sportifs ne peuvent être transportés que comme bagages enregistrés. Selon le type d'articles que vous transportez, il est important de tenir compte des restrictions de poids et de longueur, 30 kg (66 lb) et 138 po (3,50 m), afin d'être transporté par Interjet. ● Aides à la mobilité. En plus de la franchise de bagages habituelle, Interjet acceptera, sans frais, comme bagage enregistré prioritaire, les aides à la mobilité, notamment: Un fauteuil roulant électrique (avec batteries non renversables uniquement). Un scooter ou un fauteuil roulant à cadre rigide à commande manuelle. Un fauteuil roulant pliant à commande manuelle. Une marchette, une canne, des béquilles ou des bretelles. Tout appareil qui aide la personne à communiquer. Toute prothèse ou appareil médical. Si vous voyagez depuis / vers Cuba et que vous devez transporter des bagages qui dépassent le poids et les dimensions autorisés, veuillez vérifier les tarifs et restrictions de bagages excédentaires.

    Sur notre site Web http://www.interjet.com en composant notre centre d'appels, et selon le pays où vous résidez, vous pouvez visiter nos bureaux de vente, ainsi que tous les comptoirs Interjet dans chaque aéroport vers lequel nous volons.

    Consultez notre liste d'articles restreints pour les bagages de cabine et les bagages enregistrés, pour assurer un vol sûr et sans souci.

    Pour l'achat de billets au Mexique, les prochains modes de paiement sont disponibles: o Espèces (uniquement pesos mexicains) et cartes de débit ou de crédit, si vous achetez vos billets au bureau des ventes ou au comptoir de l'aéroport .. o Carte de crédit et paiement référé, si votre achat est à travers notre centre d'appels. Le paiement doit être effectué dans les 24 heures suivant l'achat dans n'importe quel dépanneur Banorte, Sanborns, Telecomm Telégrafos ou Oxxo. Ce service a un coût de 80,00 $ MXN sur les routes au Mexique, 11 $ CAD sur les vols à destination et en provenance du Canada et 8 $ USD sur toute autre route internationale. o Carte de crédit ou de débit et paiement référé, si la réservation est effectuée via notre site Web. Pour les achats internationaux ou étrangers, les prochains modes de paiement sont disponibles: o Espèces (dollars américains ou monnaie nationale) et cartes de débit ou de crédit, si vous achetez vos billets au bureau des ventes ou au comptoir de l'aéroport .. o Carte de crédit si votre achat est effectué notre centre d'appels. o Carte de crédit ou de débit et PayPal (uniquement disponible aux États-Unis et en Amérique latine pour le moment) si la réservation est effectuée via notre site Web.

    Oui.Vous pouvez modifier le nom, l’heure de vol, la date et la destination du passager en fonction des conditions et des frais du tarif sélectionné.● Changement de passager (nom).Ce changement ne peut être effectué que via notre centre d'appels, tout en payant les frais correspondants plus taxes (cela peut varier selon le tarif que vous avez sélectionné).Cependant, si votre réservation est un aller-retour et que vous avez déjà pris le premier vol, il ne peut y avoir aucun changement.● Date, heure et changement d'itinéraire.Ces modifications peuvent être possibles en fonction de la disponibilité du vol et du paiement des frais de correspondance tout en couvrant la différence entre les deux tarifs au moment du changement (si le tarif actif est inférieur au tarif payé, il n'y aura aucun remboursement).Les modifications susmentionnées doivent être demandées au moins 4 heures avant votre vol de départ d'origine, directement à l'aéroport, au centre d'appels ou au bureau des ventes.

    Si votre achat / paiement a été effectué en pesos mexicains sur notre site, vous pouvez demander le correspondant CFDI via notre site de recette fiscale. Ce site est conçu pour vous permettre de demander des reçus pour tout achat effectué au sein d'Interjet via notre centre d'appels, nos bureaux de vente, nos agences de voyages et / ou nos comptoirs d'aéroport. Il vous suffit de suivre les indications et les considérations afin de générer votre CFDI. Si notre site Web ne fonctionne pas actuellement, vous pourrez peut-être écrire un e-mail à factura@interjet.com.mx ou appeler les numéros suivants pour demander vos reçus: oMexico City: 1102 5559 oAutres États mexicains: 01 800 841 5240 Keep à l'esprit, vous n'avez que 7 jours après l'achat pour demander votre reçu, sinon il ne sera pas disponible. ● Vacances Interjet. Dans le menu «Aide», vous trouverez la possibilité de générer un reçu pour les forfaits hôtel et vol. ● Interjet x Tierra. (Interjet by Land) Si vous avez demandé un service de navette ou de taxi, vous devez générer votre reçu sur le site Ixt. ● Cross Border Xpress. Dirigez-vous vers la section de réception du site CBX, suivez les instructions et générez votre CFDI. ● AVIS. Des reçus de service de location de voiture peuvent être générés sur le site officiel d'AVIS si la location a été demandée après l'achat des vols.

  • À propos de nous

    Interjet relie plus de 50 millions de passagers par an sur 57 destinations au Mexique, aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine et dans les Antilles, avec une flotte moderne exploitée par une équipe engagée envers la qualité.

    Oui. Vous pouvez les réserver par le biais de Interjet Vacations.

    Tous les tarifs ont une franchise de bagages à main de 10 kg, répartis en deux bagages. Pour les voyages depuis le Mexique vers le Canada ou les États-Unis, et vice-versa, le tarif Optima vous permet d'enregistrer une valise, tandis que le tarif Priority vous permet d'en enregistrer 2. Sur les vols intérieurs au Mexique ou depuis le Mexique vers l'Amérique latine, et vice-versa, les tarifs Light et Optima vous permettent d'enregistrer une valise. Le Tarif Priority vous permet d'enregistrer 2.

    Le tarif Light est idéal pour voler avec peu de bagages. Avec ce choix, comme pour tous les autres tarifs, vous apprécierez les avantages comme les collations et les boissons sans frais supplémentaires ou encore un grand espace entre les sièges. Le tarif Optima vous permet d'apporter des modifications à votre réservation à un prix inférieur à celui du tarif Light, en plus de la possibilité de choisir votre siège. Le tarif Priority vous permet de choisir un siège situé dans les deux premières rangées de l'aéronef; il offre également une documentation et un embarquement privilégiés, des modifications gratuites et des remboursements jusqu'à 24 heures avant le vol. Consultez icí les avantages de chaque tarif en détail.

  • Modes de paiment

    Les achats de billet peuvent être payés: en espèces (dollars américains ou monnaie nationale du pays) si vous effectuez votre paiement dans les bureaux de vente ou à l'aéroport; par carte de crédit si vous passez par le centre d'appels; par carte de crédit ou de débit si la réservation a été faite depuis notre site Web.

    La facturation n'est actuellement pas disponible dans ce pays.

  • Planifiez votre vol

    Jusqu'à 4 heures avant depuis notre site Web ou en téléphonant à notre centre d'appels Directement à l'aéroport, jusqu'à 50 minutes avant les vols intérieurs et 90 minutes avant les vols internationaux.

    Interjet vole du Mexique vers de multiples destinations au Canada, aux États-Unis, à Cuba, au Guatemala, au Costa Rica, en Colombie et au Pérou. Cliquez sur le nom de chaque pays et découvrez leurs politiques respectives en matière d'immigration.

    Quel que soit le tarif que vous choisissez, Interjet vous permet de transporter des valises supplémentaires à celles incluses dans votre franchise de bagages à partir de 550 $ MXN (sur les liaisons intérieures du Mexique), 30 $ USD (sur les liaisons dont l'origine ou la destination est l'Amérique latine ou les États-Unis) ou 36 $ CA (sur les liaisons à destination/en provenance du Canada). Dans ces cas, il est important de tenir compte les dimensions maximales en matière de bagage spécial et limite de 25 kg (55 lb) par pièce. Si l'un de vos bagages dépasse le poids maximal, le prix par kilo supplémentaire est de 80 $ MXN (sur les liaisons intérieures du Mexique), 8 $ USD (sur les liaisons dont l'origine ou la destination est l'Amérique latine ou les États-Unis) ou 8 $ CA (sur les liaisons à destination/en provenance du Canada). Ceci s'applique jusqu'à un maximum de 5 kg (11 lb), ce qui signifie que chaque bagage peut peser jusqu'à 30 kg (66 lb). Au cas où l'excédent de bagage serait compris avec le tarif, veuillez arriver au moins 3 heures avant votre vol aux guichets de l'aéroport pour vérifier la disponibilité de notre espace de chargement.

    Check our restricted items list for both carry on and checked baggage, to ensure a safe and worry-free flight.

    Ni les fauteuils roulants, ni les appareils d'assistance à la mobilité ne sont soumis à notre politique en matière de bagages; ils pourront ainsi être transportés gratuitement. Toutefois, en raison de contraintes d'espace, ces appareils ne pourront être transportés que comme bagage enregistré. Les fauteuils roulants avec batteries sont autorisés si la batterie est scellée pour éviter d'en renverser le contenu (il n'est pas nécessaire d'isoler les accumulateurs électrolytiques). Les batteries doivent être débranchées et les bornes isolées pour éviter les courts-circuits accidentels.

    Vous pourrez emporter votre propre fauteuil roulant à bord de l'avion, mais ce type d'appareil d'assistance à la mobilité doit être transporté dans la soute à bagages; Interjet, sur demande, peut néanmoins fournir une assistance à la mobilité à l'aéroport. Veuillez communiquer avec le Service à la clientèle au moins 72 heures avant votre vol, pour demander ce service. Prenez note que ce service ne comprend aucune aide dans les toilettes. Vous trouverez de l'information complète sur l'utilisation des fauteuils roulants et des appareils d'assistance à la mobilité auprès de notre Service à la clientèle ou directement de l'aéroport. Veuillez arriver au moins une heure avant l'heure suggérée pour l'enregistrement afin d'assurer la manutention et l'emballage appropriés de ces articles.

    Non. Ces articles ne peuvent être emportés que comme bagages enregistrés (le service est gratuit). Pour votre confort, les poussettes et les sièges de bébé pourront être emportés jusqu'à la porte de l'avion, où ils seront remis au personnel de la compagnie aérienne pour être transportés dans la soute à bagages.

    Si vous emportez des instruments de musique, ceux-ci pourront être considérés comme bagages de cabine s'ils sont dans des étuis rigides, ne dépassant pas les dimensions suivantes : 40 x 30 x 22 cm (15 x 12 x 9 po). Le poids maximal autorisé est de 10 kg (22 lb). Si vos instruments de musique dépassent les limites autorisées pour les bagages de cabine, ils devront être enregistrés et ne dépasser 2 m (78 po) ni peser plus de 30 kg (66 lb). Dans le cas d'instruments de musique fragiles ou encombrants, ils pourront occuper un siège supplémentaire si vous payez le plein tarif. Si les instruments de musique sont transportés de cette manière, ils ne doivent dépasser 2 m (78 po) de hauteur ou peser plus de 46 kg (101 lb).

    En raison de contraintes d'espace, l'équipement de sport ne peut être transporté que comme bagage enregistré. En fonction du type d'équipement de sport que vous emportez, veuillez tenir compte des limitations en matière de poids et de dimensions, 30 kg (66 lb) et 3,50 m (138 po), pour pouvoir être transporté à bord d'un aéronef d'Interjet. Veuillez également consulter les spécifications présentées à la section Bagages spéciaux.

  • Reservations

    Sur notre site Web : https://www.interjet.com/fr-ca En téléphonant à notre centre d'appels, au numéro indiqué pour le pays d'où vous appeler. Aux comptoirs d'Interjet de l'aéroport.

    Jusqu'à 4 heures avant depuis notre site Web ou en téléphonant à notre centre d'appels Directement à l'aéroport, jusqu'à 40 minutes avant les vols intérieurs et 90 minutes avant les vols internationaux.

    Oui. Vous pouvez les réserver par le biais de Interjet Vacations.

    Lorsque vous achetez vos billets à l'avance, la possibilité de trouver un meilleur tarif augmente. Une autre façon est de vous tenir informé de nos offres. Pour ce faire, vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux ou vérifier la section Promotions du site Web.

    Le tarif Priority vous permet de demander le remboursement du coût de votre billet jusqu'à 24 heures avant le départ du vol. Ce retour sera effectué par le biais du porte-monnaie électronique.

    Interjet Vacations garantit le remboursement des services achetés ou effectue un changement de date sans frais supplémentaires. Pour ce faire, vous devez communiquer auprès de notre centre d'appels.

    Il s'agit d'une taxe que doivent payer les passagers (y compris les moins de 2 ans) qui effectuent un vol à l'étranger depuis certains pays. Le coût de cette taxe est inclus dans le billet d'avion.

    Le tarif d'utilisation de l'aéroport (TUA) est la taxe sur les billets d'avion pour l'utilisation des terminaux aériens.

    Grâce au partage de codes, nous pouvons vendre des vols exploités par des compagnies aériennes en partenariat. De cette façon, vous pouvez voyager avec Interjet et d'autres partenaires en reliant des vols vers diverses destinations.

    Non, voyager avec Interjet est une garantie de non-surréservation.

    Le tarif Priority accorde au passager le droit de changer l'horaire de départ de son vol, la date du vol, le nom ou l'itinéraire, sans frais supplémentaires pour lesdits changements, à condition que le changement soit demandé pendant la validité du billet et qu'il y ait disponibilité dans la famille tarifaire correspondante. Aux fins de ce qui précède, le passager devra demander le changement souhaité au moins 4 heures avant le départ du vol, pour un billet initialement acheté depuis l'aéroport de la ville de départ ou le centre d'appels. Dans le cas où le changement demandé prévoirait l'application d'un tarif supérieur au tarif initialement payé, le passager devra payer la différence correspondante, par segment de vol et par passager. Le cas contraire, c'est-à-dire, si le changement prévoit l'application d'un tarif inférieur au tarif initialement payé, la différence sera créditée au passager dans son porte-monnaie électronique, pour lequel le passager devra avoir un compte Club Interjet et/ou Club Interjet Premium. Toutefois, pour nos deux autres tarifs, Light et Optima, le passager doit payer pour les modifications à sa réservation. Cependant, veuillez noter que lesdites modifications ont un coût inférieur au tarif Optima.

    Oui. Tous les aéronefs d'Interjet ont des emplacements préférentiels pour les personnes handicapées. Toutefois, au moment de l'achat de votre billet, une personne handicapée peut occuper n'importe quel siège, sauf du côté des sorties de secours.

    Pour vous offrir le meilleur service, renseignez-vous au moment d'acheter votre billet ou au moins 24 heures avant le départ de votre vol. Dans le cas où il n'y a aucun siège préférentiel disponible au moment de votre demande, vous devez vous présenter aux comptoirs avec 3 heures d'avance pour les vols intérieurs et 4 heures pour les vols internationaux.

    Par le biais du centre d'appels, vous pouvez acheter des billets d'avion et changer votre réservation. Vous pouvez le joindre tous les jours, 24 heures sur 24, selon votre lieu de résidence. Canada +1 844 874-4053 Mexico (55) 1102-5555 Intérieur de la république 01-800-011-2345 É.-U. +1 (866) 285-9525 Colombie 01-800-952-0704 Costa Rica 0-800-052-1588 Guatemala 1-800-835-0357 Pérou 0-800-0-0714 Les services aux entreprises et aux groupes sont ouverts selon les horaires suivants : Lundi au vendredi : De 9 h 00 à 20 h 00 | Samedi et dimanche : De 9 h 00 à 17 h 00

    Vous pouvez le faire de 4 façons : Aux comptoirs d'Interjet à l'aéroport de la ville de départ ou de destination. En téléphonant au Service à la clientèle, au numéro indiqué pour l'endroit où vous vous trouvez : Canada +1 800 1500-6416 Mexico (55) 1102-5511 Intérieur de la république 0101-800-322-5050 É.-U. +1 (866) 285-8307 Colombie 01-800-952-0703 Costa Rica 0-800-052-1589 Guatemala 1-800-835-0363 Pérou 0-800-0-0722 Par courriel à atencionaclientes@interjet.com.mx En nous écrivons sur nos pages Twitter and Facebook accounts.

  • Conditions spéciales

    Les bébés (moins de 2 ans) ne paient aucuns frais et peuvent voyager dans les bras d'un adulte, sans droit de siège ni de franchise de bagages. Lorsque le vol provient de l'étranger, certains pays facturent une taxe de sortie, dans ces cas, les bébés ne paient aucuns frais, mais doivent payer ladite taxe du pays de départ. Lorsqu'un adulte voyage avec des bébés, il doit fournir lesdits renseignements à Interjet au moment de l'achat du billet. Un adulte ne peut voyager qu'avec 2 enfants de moins de 2 ans : le premier peut voyager dans les bras de son père, de sa mère ou de son tuteur légal, mais le second enfant doit payer des frais exempt des TRA, ce qui donne droit à un siège et à une franchise de bagages.

    Oui. Une personne mineure non accompagnée d'un adulte qui a, au moment du voyage, entre 5 et 18 ans moins 1 jour, peut voyager à bord d'un avion d'Interjet. Veuillez également tenir compte des conditions suivantes : Les personnes mineures non accompagnées ne sont pas admissibles au tarif Priority conformément aux politiques spéciales de la compagnie aérienne concernant les passagers. Le transport d'une personne mineure non accompagnée doit être demandé au moment de l'achat du billet. Oui. Une personne mineure non accompagnée d'un adulte qui a, au moment du voyage, entre 5 et 18 ans moins 1 jour, peut voyager à bord d'un avion d'Interjet. Ce service est offert au coût de 68 $ CA. Au moment de l'enregistrement, le père, la mère ou le tuteur légal devra expressément demander à Interjet le déplacement de la personne mineure non accompagnée. Le père, la mère ou le tuteur légal devra fournir des renseignements permettant au personnel d'Interjet de remplir le formulaire Demande de service pour personne mineure non accompagnée (renseignements sur l'enfant, renseignements sur la personne qui remet l'enfant et renseignements sur la personne à qui l'enfant est confié dans la ville de destination). De même, la personne qui exerce l'autorité ou la tutelle parentale sur la personne mineure devra signer ledit document. Le père, la mère ou le tuteur légal doit rester à l'aéroport jusqu'au départ du vol. La personne désignée par le père, la mère ou le tuteur légal de la personne mineure doit présenter une pièce d'identité officielle avec photo pour que la personne mineure lui soit confiée à l'aéroport de la ville de destination. En plus du passeport de la personne mineure, la pièce d'identification officielle de la personne donnant l'autorisation (qui a l'autorité ou la tutelle parentale) et, le cas échéant, la pièce d'identification officielle de l'adulte accompagnant l'enfant, l'un des documents suivants est demandé pour un voyage vers un autre pays : Un document notarié par lequel les personnes qui exercent l'autorité ou la tutelle parentale autorisent la personne mineure à sortir du pays; Un document délivré par l'autorité compétente. Les personnes mineures qui sont de nationalité mexicaine ou ont un statut de résident du Mexique et voyagent depuis le Mexique vers un autre pays, doivent remplir le formulaire de sortie des personnes mineures (SAM). Vous pouvez en apprendre davantage sur le processus pour obtenir ce document depuis le site Web de l'Institut national pour les migrations (INM). Si le document avec l'autorisation est délivré à l'étranger, il doit être légalisé ou apostillé, le cas échéant, et être accompagné de sa traduction respective, s'il est écrit dans une langue autre que l'espagnol.

    Oui.Vérifiez les spécifications dans notre section Voyager avec des animaux domestiques.

    Oui. Les passagers aveugles ou malvoyants peuvent voyager avec un chien-guide ou un chien d'assistance, lequel devra être propre et porter un harnais et une sangle. Celui-ci devra toujours se déplacer au pied de son propriétaire.

    Oui. Vous pouvez l'emmener avec vous, à condition que: vous ayez un certificat médical qui certifie que, pour des raisons de santé, vous avez besoin de la compagnie de l'animal; l'animal satisfait aux conditions pour les animaux de compagnie voyageant en cabine avec le passager.

    Oui. À Interjet, les femmes enceintes de plus de 7 mois voyagent à leurs propres risques. Dans le cas des codes partagés (vols exploités par les compagnies aériennes en partenariat), les exigences pour les femmes enceintes peuvent varier. Ainsi, nous vous invitons à consulter les politiques de nos partenaires commerciaux.

    Pour le moment, nous ne prévoyons pas de fournir ce service.

    Nous acceptons uniquement les cendres si elles sont dans une urne funéraire et accompagnées de leurs actes de décès et de crémation respectifs. Nous tenons à vous informer que les urnes funéraires doivent être transportées dans un emballage permettant d'être manipulées et d'éviter toute exposition ou fuite. Si une urne est transportée comme bagage de cabine, elle sera placée dans les compartiments à bagages supérieurs ou sous le siège en face du passager (le passager ne pourra pas la garder avec lui ni la déposer sur un siège vide.)

    L'Organisation mondiale de la santé (OMS), dans le document Prescriptions vaccinales et recommandations aux voyageurs internationaux, y compris pour la fièvre jaune et le paludisme, conseille la vaccination pour les voyages dans certains pays. Cliquez sur ledit document et découvrez les spécifications pour chacune de nos destinations.